Умови надання послугКожен пункт із простим поясненням поруч.
Умови пишуться так, щоб бути нечитабельними, а потім на них посилаються в тому єдиному спорі, який має значення. Права колонка тут — не резюме, збережене десь окремо — вона розташована поруч із кожним пунктом, і там, де можливе різне тлумачення, переважає буквальне прочитання.
Умови надання послуг зазвичай пишуться нечитабельними, а потім використовуються в єдиному аргументі, який дійсно має значення. Тому права колонка тут — не резюме, збережене десь окремо — вона розташована поруч із кожним пунктом і зобов'язує нас так само. Якщо два тлумачення можуть відрізнятися, чинним є буквальне.
Три документи є частиною цього договору й не наводяться тут повторно: політика допустимого використання, і політика приватності та журналювання і uptime SLA. Дві копії обіцянки — це на одну копію більше, ніж треба, щойно хтось відредагує лише одну з них.
-
1
З ким Ви укладаєте договір
Ваш договір укладено з юридичною особою DediPrivacy, що керує регіоном, у якому розгорнуто Вашу послугу, зазначеною нижче. Кожна юридична особа укладає договір окремо і несе відповідальність лише за надані нею послуги. Жодна інша юридична особа не є стороною Вашого договору, його поручителем і не пов'язана рішенням суду проти іншої особи.
Простими словами
Вісім компаній, а не одна. Якщо Ви купуєте в Рейк'явіку, Вашим контрагентом є ісландська компанія, і рішення суду проти панамської жодним чином її не зачіпає. Саме заради цього поділу все й влаштовано так.
-
2
Що нам потрібно від Вас
Адреса електронної пошти, здатна отримувати повідомлення про послуги, та баланс, достатній для замовлених послуг. Ви гарантуєте, що маєте законне право укладати цю угоду. Жодні документи, що посвідчують особу, не збираються, не запитуються і не зберігаються на жодному етапі.
Простими словами
Адреса і гроші. Ми не запитуємо, хто Ви, і в нас немає процесу, який міг би діяти на основі відповіді — за будь-якої суми й у будь-який час.
-
3
Баланс, списання та продовження
Послуги оплачуються з передплаченого балансу. Списання відбувається в дату продовження кожної послуги, і не раніше. Якщо балансу недостатньо, Вас повідомляють про це до дати продовження; послугу не видаляють у день закінчення терміну. Баланс не має терміну дії та не втрачається через бездіяльність.
Простими словами
Нічого не списується завчасно і нічого не списується несподівано. Якщо баланс закінчується, Вас спершу повідомляють, залишаючи час на дію.
-
4
Скасування та повернення коштів
Ви можете скасувати послугу в будь-який час; вона діє до кінця вже оплаченого терміну. Послуга, що суттєво не відповідає опису, повертається в повному обсязі на Ваш баланс. Невикористаний баланс повертається на запит в обраному Вами активі на надану Вами адресу, крім випадків, коли обліковий запис було припинено згідно з пунктом 7.
Простими словами
Передплачені терміни зі знижкою саме тому, що вони передплачені, тож дострокове скасування не повертає ці місяці. Але якщо послуга не працює, Ви отримуєте гроші назад без суперечок про те, скільки днів Ви нею користувалися.
-
5
Що ви можете розміщувати
Будь-який законний контент, з урахуванням лише двох заборон і правил мережевої поведінки, викладених у політиці допустимого використання, що є частиною цієї угоди. Ця політика є вичерпною щодо контенту. Жоден пункт цих умов не створює додаткового обмеження контенту, і жодне таке обмеження не може випливати з будь-якого загального положення.
Простими словами
Заборонено дві речі, і цей перелік не розширюється. У цьому документі свідомо немає жодного загального пункту, який дозволяв би нам розірвати договір із Вами за те, що нам просто не сподобалося.
-
6
Скарги та юридичний процес
Скарги розглядаються згідно з опублікованим процесом щодо зловживань. Контент видаляється лише за рішенням суду, юрисдикція якого поширюється на компанію, що його розміщує. Про будь-яку скаргу чи рішення суду щодо Вашої послуги Вас повідомляють із зазначенням заявника, якщо тільки саме рішення прямо не забороняє повідомлення.
Простими словами
Повідомлення — це не наказ, і воно нічого не знімає з мережі. Вас про це сповіщають, вказуючи ім'я скаржника, і Ви отримуєте чотирнадцять днів.
-
7
Призупинення та припинення
Ми можемо призупинити або припинити послугу негайно й без попередження, якщо вона використовується для однієї із заборонених категорій. У разі тривалого зловживання мережею ми можемо призупинити її після попередження та надання розумної можливості усунути порушення. У всіх інших випадках послуга завершується лише на Ваш запит або наприкінці оплаченого періоду.
Простими словами
Дві категорії припиняють це протягом тієї ж години. У решті випадків спочатку буде розмова та докази, які Ви зможете переглянути.
-
8
Доступність і компенсації
Ми орієнтуємося на показник доступності, опублікований в SLA щодо часу безвідмовної роботи, що вимірюється за мережевою доступністю в кожному регіоні. Якщо місячний показник опускається нижче цільового рівня, компенсація автоматично зараховується на Ваш баланс з опублікованого журналу інцидентів без подання заявки. Компенсація — єдиний засіб відшкодування за недоступність.
Простими словами
Якщо ми не встигнемо, ми платимо Вам — розраховано за тим самим публічним журналом, який Ви можете прочитати самі. Вам не потрібно це помічати, і форми немає.
-
9
Ваші дані
Ви зберігаєте всі права на свій контент. Ми не претендуємо на жодну ліцензію щодо нього, окрім технічно необхідної для зберігання та обслуговування за Вашим дорученням. Записи, які ведуться щодо Вашого облікового запису, обмежені переліком, опублікованим у політиці конфіденційності, що є частиною цієї угоди.
Простими словами
Ваші дані належать Вам. Повний перелік того, що ми про Вас зберігаємо, опубліковано, і його достатньо коротко, щоб прочитати за хвилину.
-
10
Безпека та резервні копії
Ви несете відповідальність за безпеку та налаштування служб, які перебувають під Вашим контролем, а також за створення власних резервних копій. Знімки стану — це зручність, а не служба резервного копіювання. Ми не зберігаємо ключі до зашифрованого Вами вмісту і не можемо відновити його за Вас.
Простими словами
Ми підтримуємо роботу машини; захист того, що на ній працює, — Ваша відповідальність. Якщо Ви шифруєте диск, ми не можемо його прочитати, а отже, і врятувати теж не можемо.
-
11
Відповідальність
Наша сукупна відповідальність за будь-яку послугу обмежена сумою платежів за цю послугу за дванадцять місяців, що передували претензії. Жодна зі сторін не відповідає за непрямі чи опосередковані збитки, зокрема втрату прибутку, доходу або даних. Ніщо в цьому документі не виключає відповідальність, яку не можна виключити за законом.
Простими словами
Межа відповідальності — це сума, яку Ви заплатили нам за те, що вийшло з ладу. Це стандартна практика в галузі, і ми воліємо сказати про це прямо, а не приховувати.
-
12
Зміни до цих умов
Суттєві зміни публікуються щонайменше за тридцять днів до набрання чинності, а наявні послуги продовжують діяти на умовах, чинних на момент замовлення, до завершення поточного терміну. Зміни ніколи не застосовуються заднім числом чи непомітно.
Простими словами
Тридцять днів, публічно, а те, що Ви вже придбали, зберігає умови, за яких було куплено. Умова, яку можна тихо змінити, не є умовою.
-
13
Застосовне право
Кожен договір регулюється правом юрисдикції компанії-контрагента, і суди цієї юрисдикції мають виключну компетенцію щодо спорів, що з нього випливають.
Простими словами
Право країни, яку Ви обрали разом із регіоном. Саме цей суд скаржнику довелося б переконувати — у цьому й суть.
Договірні сторони
Пункт 1
Рейк'явік
Бухарест
Софія
Кишинів
Цюрих
Панама (місто)
СингапурЗ якою саме компанією Ви укладаєте договір, визначає обраний регіон, і кожен регіон коштує однаково — тож вибір є юридичним, а не бюджетним. Від чого саме захищає кожна юрисдикція, викладено на сторінка локацій, а те, що будь-яку з цих компаній можуть змусити надати, наведено на посібник для правоохоронних органів.