
Điều khoản dịch vụMọi điều khoản, kèm cách diễn giải đơn giản bên cạnh.
Điều khoản thường được viết sao cho khó đọc rồi được viện dẫn đúng lúc lập luận quan trọng nhất. Cột bên phải ở đây không phải là bản tóm tắt lưu ở nơi khác — nó nằm ngay cạnh từng điều khoản, và ở đâu hai cách hiểu có thể khác nhau, cách hiểu đơn giản sẽ được áp dụng.
Điều khoản dịch vụ thường được viết sao cho khó đọc, rồi được viện dẫn đúng vào lúc quan trọng nhất. Vì vậy cột bên phải ở đây không phải là bản tóm tắt lưu ở nơi khác — nó nằm ngay cạnh từng điều khoản và ràng buộc chúng tôi theo cùng cách thức đó. Khi hai cách hiểu có thể khác nhau, cách hiểu theo nghĩa thông thường được áp dụng.
Ba tài liệu là một phần của thỏa thuận này và không được nhắc lại ở đây: chính sách sử dụng hợp lệ, đó chính sách quyền riêng tư và ghi log và SLA uptime. Hai bản sao của một cam kết là thừa một bản ngay khi có ai đó chỉ chỉnh sửa một trong hai.
-
1
Quý khách đang ký hợp đồng với ai
Hợp đồng của quý khách được ký với pháp nhân DediPrivacy vận hành khu vực nơi dịch vụ của quý khách được cấp phát, được liệt kê bên dưới. Mỗi pháp nhân ký hợp đồng riêng biệt và chỉ chịu trách nhiệm về dịch vụ mà pháp nhân đó cung cấp. Không pháp nhân nào khác là một bên trong hợp đồng của quý khách, không bảo lãnh cho hợp đồng đó, và không bị ràng buộc bởi phán quyết chống lại một pháp nhân khác.
Nói một cách đơn giản
Tám công ty, không phải một. Nếu quý khách mua tại Reykjavík thì đối tác hợp đồng của quý khách là công ty Iceland, và một phán quyết chống lại công ty Panama sẽ không ảnh hưởng đến nó. Sự tách biệt đó chính là lý do mọi thứ được sắp xếp theo cách này.
-
2
Những gì chúng tôi cần từ quý khách
Một địa chỉ email có khả năng nhận thông báo dịch vụ, và số dư đủ để thanh toán cho các dịch vụ đã đặt. Quý khách cam kết có đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận này. Không có giấy tờ tùy thân nào được thu thập, yêu cầu hay lưu giữ ở bất kỳ giai đoạn nào.
Nói một cách đơn giản
Một địa chỉ và tiền. Chúng tôi không hỏi quý khách là ai và không có quy trình nào có thể hành động dựa trên câu trả lời đó, dù ở bất kỳ số tiền hay thời điểm nào.
-
3
Số dư, phí và gia hạn
Các dịch vụ được thanh toán từ số dư trả trước. Phí được trừ vào ngày gia hạn của từng dịch vụ, không trừ trước đó. Khi số dư không đủ, quý khách sẽ được thông báo trước ngày gia hạn; dịch vụ không bị xóa ngay trong ngày hết hạn. Số dư không có hạn sử dụng và không bị mất do không hoạt động.
Nói một cách đơn giản
Không có gì bị trừ sớm và không có gì bị trừ bất ngờ. Nếu hết số dư, quý khách sẽ được thông báo trước, có thời gian để xử lý.
-
4
Hủy dịch vụ và hoàn tiền
Quý khách có thể hủy bất kỳ lúc nào; dịch vụ sẽ chạy đến hết kỳ hạn đã thanh toán. Dịch vụ không hoạt động đúng như mô tả một cách đáng kể sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư tài khoản. Số dư chưa sử dụng được hoàn lại theo yêu cầu bằng tài sản do quý khách chọn, đến địa chỉ do quý khách cung cấp, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt theo điều khoản 7.
Nói một cách đơn giản
Các kỳ hạn trả trước được giảm giá chính vì đã trả trước, nên hủy sớm không hoàn lại các tháng còn lại. Nhưng nếu dịch vụ không hoạt động, quý khách sẽ được hoàn tiền, không tranh cãi về việc đã dùng bao nhiêu ngày.
-
5
Những gì quý khách được phép lưu trữ
Mọi nội dung hợp pháp, chỉ chịu ràng buộc bởi hai điều cấm và các quy tắc ứng xử mạng được nêu trong chính sách sử dụng chấp nhận được, vốn là một phần của thỏa thuận này. Chính sách đó là đầy đủ và bao trùm toàn bộ về nội dung. Không điều khoản nào trong các điều khoản này tạo thêm hạn chế về nội dung, và không điều khoản nào có thể được suy diễn từ bất kỳ quy định chung nào.
Nói một cách đơn giản
Hai điều bị cấm và danh sách này không mở rộng thêm. Có chủ đích không tồn tại điều khoản bao trùm nào trong tài liệu này cho phép chúng tôi chấm dứt hợp đồng chỉ vì chúng tôi không thích một điều gì đó.
-
6
Khiếu nại và thủ tục pháp lý
Khiếu nại được xử lý theo quy trình xử lý lạm dụng đã công bố. Nội dung chỉ bị gỡ khi có lệnh từ một tòa án có thẩm quyền đối với pháp nhân đang lưu trữ nội dung đó. Quý khách sẽ được thông báo về bất kỳ khiếu nại hoặc lệnh nào liên quan đến dịch vụ của mình, kèm danh tính bên khiếu nại, trừ khi lệnh đó nghiêm cấm rõ ràng việc thông báo.
Nói một cách đơn giản
Một thông báo không phải là một lệnh và không làm gỡ bỏ bất cứ điều gì. Quý khách sẽ được thông báo, kèm tên người khiếu nại, và có mười bốn ngày.
-
7
Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức và không cần báo trước nếu dịch vụ được dùng cho một trong hai loại hành vi bị cấm. Đối với lạm dụng mạng kéo dài, chúng tôi có thể đình chỉ sau khi đã thông báo và cho một khoảng thời gian hợp lý để khắc phục. Trong mọi trường hợp khác, dịch vụ chỉ kết thúc theo yêu cầu của quý khách hoặc khi hết thời hạn đã thanh toán.
Nói một cách đơn giản
Hai nhóm sẽ bị chấm dứt ngay trong giờ đó. Mọi trường hợp khác đều có trao đổi và bằng chứng để quý khách xem trước.
-
8
Tính khả dụng và khoản bồi hoàn
Chúng tôi hướng đến chỉ số khả dụng được công bố trong SLA uptime, đo lường theo khả năng truy cập mạng theo từng khu vực. Khi chỉ số hằng tháng thấp hơn mục tiêu, khoản tín dụng sẽ được áp tự động vào số dư của quý khách dựa trên hồ sơ sự cố đã công bố, không cần nộp yêu cầu. Tín dụng là biện pháp khắc phục duy nhất cho tình trạng gián đoạn.
Nói một cách đơn giản
Nếu chúng tôi không đạt cam kết, chúng tôi sẽ trả lại tiền cho quý khách, tính toán từ chính hồ sơ công khai mà quý khách có thể tự xem. Quý khách không cần phải để ý, và không có biểu mẫu nào cần điền.
-
9
Dữ liệu của quý khách
Quý khách giữ toàn bộ quyền đối với nội dung của mình. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ quyền nào đối với nội dung đó ngoài những gì cần thiết về kỹ thuật để lưu trữ và phân phối theo chỉ định của quý khách. Hồ sơ lưu giữ về tài khoản của quý khách chỉ giới hạn trong danh mục được công bố trong chính sách quyền riêng tư, một phần của thỏa thuận này.
Nói một cách đơn giản
Dữ liệu của quý khách là của quý khách. Danh sách đầy đủ những gì chúng tôi lưu giữ về quý khách được công bố, và đủ ngắn để đọc trong một phút.
-
10
An ninh và sao lưu
Quý khách chịu trách nhiệm về bảo mật và cấu hình các dịch vụ do mình quản lý, cũng như việc duy trì bản sao lưu riêng. Snapshot là một tiện ích, không phải dịch vụ sao lưu. Chúng tôi không giữ khóa mã hóa nội dung mà quý khách đã mã hóa và không thể khôi phục hộ quý khách.
Nói một cách đơn giản
Chúng tôi giữ máy chủ luôn hoạt động; những gì chạy trên đó là trách nhiệm bảo mật của quý khách. Nếu quý khách mã hóa một ổ đĩa, chúng tôi không thể đọc được, điều đó cũng có nghĩa là chúng tôi không thể cứu dữ liệu đó.
-
11
Trách nhiệm pháp lý
Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ dịch vụ nào được giới hạn ở mức phí đã thanh toán cho dịch vụ đó trong mười hai tháng trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường. Không bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, bao gồm mất lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu. Không nội dung nào ở đây loại trừ trách nhiệm pháp lý mà theo luật không thể loại trừ.
Nói một cách đơn giản
Mức giới hạn chính là số tiền quý khách đã trả cho hạng mục gặp sự cố. Đây là chuẩn mực chung của ngành, và chúng tôi thà nói rõ điều này còn hơn giấu nó đi.
-
12
Thay đổi đối với các điều khoản này
Các thay đổi quan trọng được công bố trước ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, và các dịch vụ hiện có tiếp tục theo điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng cho đến khi kỳ hạn hiện tại kết thúc. Thay đổi không bao giờ được áp dụng hồi tố hoặc âm thầm.
Nói một cách đơn giản
Ba mươi ngày, công khai, và những gì quý khách đã mua vẫn giữ nguyên điều kiện đã mua. Một điều khoản có thể âm thầm thay đổi thì không phải là điều khoản.
-
13
Luật áp dụng
Mỗi thỏa thuận chịu sự điều chỉnh của pháp luật thuộc khu vực pháp lý của pháp nhân ký kết, và tòa án của khu vực pháp lý đó có thẩm quyền duy nhất đối với các tranh chấp phát sinh từ thỏa thuận.
Nói một cách đơn giản
Luật pháp của quốc gia mà quý khách đã chọn khi chọn khu vực. Đó chính là tòa án mà bên khiếu nại phải thuyết phục được, và đó chính là điểm mấu chốt.
Các pháp nhân ký hợp đồng
Điều khoản 1
Quý khách ký hợp đồng với công ty nào là do khu vực được chọn quyết định, và mọi khu vực đều có mức giá như nhau — vì vậy lựa chọn này mang tính pháp lý chứ không phải ngân sách. Mỗi thẩm quyền tài phán thực sự bảo vệ quý khách khỏi điều gì được trình bày tại trang địa điểm, và những gì mỗi công ty trong số này có thể bị buộc phải cung cấp được nêu trên hướng dẫn cho cơ quan thực thi pháp luật.
