Regulamin usługiKażdy zapis wraz z jego prostym objaśnieniem obok.
Regulaminy pisze się tak, by były nieczytelne, a potem powołuje się na nie w tym jednym argumencie, który się liczy. Prawa kolumna nie jest streszczeniem złożonym gdzie indziej — znajduje się obok każdego zapisu, a tam, gdzie oba mogłyby być odczytane inaczej, obowiązuje odczytanie dosłowne.
Regulamin usług pisze się tak, by był nieczytelny, a następnie powołuje się na niego w jedynym argumencie, który ma znaczenie. Dlatego prawa kolumna nie jest streszczeniem złożonym gdzie indziej — znajduje się obok każdego zapisu i wiąże nas w ten sam sposób. Tam, gdzie oba teksty można odczytać różnie, obowiązuje odczytanie dosłowne.
Trzy dokumenty stanowią część niniejszej umowy i nie są tu przytaczane ponownie: polityka dopuszczalnego użytkowania, polityka prywatności i logowania i uptime SLA. Dwie kopie tej samej obietnicy to o jedną za dużo, gdy ktoś zmieni tylko jedną z nich.
-
1
Z kim Państwo zawierają umowę
Umowa zawierana jest z podmiotem DediPrivacy prowadzącym region, w którym uruchomiono usługę — wskazanym poniżej. Każdy podmiot zawiera umowę odrębnie i odpowiada wyłącznie za świadczone przez siebie usługi. Żaden inny podmiot nie jest stroną tej umowy, jej poręczycielem ani nie jest związany wyrokiem wydanym przeciwko innemu podmiotowi.
Prostymi słowami
Osiem firm, nie jedna. Przy zakupie w Reykjaviku kontrahentem jest spółka islandzka, a wyrok przeciwko spółce panamskiej jej nie dotyka. Ten podział jest powodem takiego układu.
-
2
Czego potrzebujemy od klienta
Adres e-mail zdolny do odbierania powiadomień serwisowych oraz saldo wystarczające na zamawiane usługi. Klient oświadcza, że posiada zdolność prawną do zawarcia niniejszej umowy. Na żadnym etapie nie są zbierane, wymagane ani przechowywane dokumenty tożsamości.
Prostymi słowami
Adres i pieniądze. Nie pytamy, kim Państwo są, i nie mamy procedury, która mogłaby zadziałać na podstawie odpowiedzi, niezależnie od kwoty i pory.
-
3
Saldo, opłaty i odnowienie
Usługi są finansowane z przedpłaconego salda. Opłaty są pobierane w dniu odnowienia każdej usługi, nie wcześniej. Jeśli saldo jest niewystarczające, otrzymują Państwo powiadomienie przed dniem odnowienia; usługa nie zostaje usunięta w dniu wygaśnięcia opłaty. Saldo nie ma terminu ważności i nie przepada z powodu braku aktywności.
Prostymi słowami
Nic nie jest pobierane przedwcześnie ani znienacka. Przy wyczerpaniu salda otrzymują Państwo powiadomienie z wyprzedzeniem, z czasem na działanie.
-
4
Anulowanie i zwroty
Usługę można anulować w dowolnym momencie; działa ona do końca opłaconego już okresu. Usługa, która w istotny sposób nie działa zgodnie z opisem, jest zwracana w całości na saldo. Niewykorzystane saldo jest zwracane na żądanie w wybranym aktywie na wskazany adres, chyba że konto zostało zamknięte na podstawie klauzuli 7.
Prostymi słowami
Okresy przedpłacone są tańsze właśnie dlatego, że są przedpłacone, więc wcześniejsza rezygnacja nie zwraca pozostałych miesięcy. Jeśli jednak usługa nie działa, otrzymują Państwo zwrot pieniędzy bez sporu o liczbę wykorzystanych dni.
-
5
Co można hostować
Wszelkie zgodne z prawem treści, z zastrzeżeniem jedynie dwóch zakazów oraz zasad postępowania sieciowego określonych w polityce dopuszczalnego użytkowania, która stanowi część niniejszej umowy. Ta polityka jest wyczerpująca w zakresie treści. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie tworzy dodatkowego ograniczenia treści, a takiego ograniczenia nie można wywieść z żadnego postanowienia ogólnego.
Prostymi słowami
Zakazane są dwie rzeczy i ta lista się nie rozrasta. W tym dokumencie celowo nie ma żadnej klauzuli furtki, pozwalającej nam rozwiązać umowę z powodu czegoś, co po prostu nam się nie spodobało.
-
6
Skargi i proces prawny
Skargi są rozpatrywane zgodnie z opublikowaną procedurą nadużyć. Treść jest usuwana wyłącznie na mocy orzeczenia sądu właściwego dla podmiotu, który ją hostuje. Otrzymują Państwo powiadomienie o każdej skardze lub orzeczeniu dotyczącym Państwa usługi, wraz z tożsamością skarżącego, chyba że orzeczenie wprost zakazuje powiadomienia.
Prostymi słowami
Powiadomienie to nie jest nakaz i niczego nie usuwa. Otrzymują Państwo informację wraz z nazwiskiem osoby składającej skargę oraz czternaście dni.
-
7
Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Usługa może zostać zawieszona lub zakończona natychmiast i bez uprzedzenia, jeśli jest wykorzystywana w jednej z zabronionych kategorii. W przypadku utrzymującego się nadużycia sieci zawieszenie może nastąpić po uprzedzeniu i rozsądnym czasie na usunięcie naruszenia. W każdym innym przypadku usługa kończy się wyłącznie na Państwa żądanie lub wraz z upływem opłaconego okresu.
Prostymi słowami
Dwie kategorie kończą się w ciągu godziny. We wszystkich pozostałych przypadkach następuje rozmowa i dostęp do dowodów przed decyzją.
-
8
Dostępność i rekompensaty
Celem jest wskaźnik dostępności opublikowany w umowie SLA dotyczącej uptime, mierzony na podstawie osiągalności sieciowej dla danego regionu. Jeśli miesięczny wynik spadnie poniżej celu, kredyty są naliczane na saldo automatycznie na podstawie opublikowanego rejestru incydentów, bez konieczności zgłaszania roszczenia. Kredyty stanowią jedyny środek zaradczy z tytułu niedostępności.
Prostymi słowami
Jeśli nie dotrzymamy terminu, wypłacamy odszkodowanie, wyliczone na podstawie tego samego publicznego rejestru, który mogą Państwo sami odczytać. Nie trzeba tego zauważać ani wypełniać żadnego formularza.
-
9
Dane użytkownika
Wszystkie prawa do treści pozostają przy kliencie. Nie roszczimy sobie żadnej licencji poza tym, co jest technicznie niezbędne do przechowywania i udostępniania jej zgodnie z poleceniami klienta. Rejestry dotyczące konta ograniczają się do wykazu opublikowanego w polityce prywatności, która stanowi część niniejszej umowy.
Prostymi słowami
Państwa dane należą do Państwa. Pełna lista tego, co o Państwu przechowujemy, jest opublikowana i wystarczająco krótka, by przeczytać ją w minutę.
-
10
Bezpieczeństwo i kopie zapasowe
Odpowiadają Państwo za bezpieczeństwo i konfigurację usług znajdujących się pod własną kontrolą oraz za prowadzenie własnych kopii zapasowych. Migawki są jedynie udogodnieniem, a nie usługą backupu. Nie przechowujemy kluczy do zaszyfrowanej przez Państwa treści i nie możemy jej odzyskać.
Prostymi słowami
Utrzymujemy maszynę w ruchu; za bezpieczeństwo tego, co na niej działa, odpowiadają Państwo. Jeśli zaszyfrują Państwo dysk, my go nie odczytamy — co oznacza też, że nie zdołamy go uratować.
-
11
Odpowiedzialność
Nasza łączna odpowiedzialność w odniesieniu do dowolnej usługi jest ograniczona do opłat wniesionych za tę usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, w tym utratę zysku, przychodu lub danych. Nic w niniejszym dokumencie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
Prostymi słowami
Limit odpowiedzialności stanowi kwota, którą zapłacili Państwo za usługę, która zawiodła. Jest to standard w branży i wolimy powiedzieć to wprost, niż ukrywać w drobnym druku.
-
12
Zmiany w regulaminie
Istotne zmiany są publikowane z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie, a istniejące usługi są kontynuowane na warunkach obowiązujących w chwili zamówienia aż do końca bieżącego okresu. Zmiany nigdy nie są wprowadzane wstecznie ani po cichu.
Prostymi słowami
Trzydzieści dni, publicznie, a to, co już zostało kupione, zachowuje warunki, na jakich zostało kupione. Warunek, który można zmienić po cichu, nie jest warunkiem.
-
13
Prawo właściwe
Każda umowa podlega prawu jurysdykcji podmiotu będącego stroną umowy, a sądy tej jurysdykcji mają wyłączną właściwość w sporach z niej wynikających.
Prostymi słowami
Prawo kraju wybranego przy wyborze regionu. To ten sam sąd, który musiałby przekonać składający skargę — o to właśnie chodzi.
Podmioty umowne
Klauzula 1
Reykjavík
Bukareszt
Sofia
Kiszyniów
Zurych
Panama
SingapurTo, z którym podmiotem zawierana jest umowa, zależy od wybranego regionu, a każdy region kosztuje tyle samo — wybór ma więc charakter prawny, nie budżetowy. To, przed czym faktycznie chroni dana jurysdykcja, opisano na strona lokalizacji, a to, co każda z tych firm może zostać zmuszona ujawnić, znajduje się na przewodnik dla organów ścigania.