离岸基础设施 · 无需 KYC · 仅接受加密货币只对法院负责的主机服务，而非对一封邮件负责。

不需要。开户唯一的要求是一个能收信的邮箱地址，临时邮箱也可以。无论是注册时还是之后，我们都不要求姓名、地址、证件或电话号码。

银行卡网络强加的正是我们存在的意义所要规避的那套披露机制：拒付仲裁、商户 KYC，以及收单机构主导的内容政策。以链上方式结算，去掉了一个可能被施压而对你不利的中间环节。

虚拟实例在交易获得首次确认后即可上线——通常不到 2 分钟，之后的构建时间中位数为 55 秒。现货裸金属服务器在 2 到 6 小时内交付，定制配置则需 1 到 3 个工作日。

它由工程师亲自阅读，而非排队机器人处理。凡指控涉及我们可接受使用政策所列行为的投诉，会立即展开调查。其余投诉则会原文转发给你，给予 14 天答复期，之后才会考虑进一步措施。

是的。虚拟实例可以通过一次 API 调用，在我们八个地区中的任意两个之间迁移，且价格不变。裸金属服务器的迁移需与网络团队协调安排，通常会在一个维护窗口内完成。

仅在你主动启用的情况下才会存在。快照功能为自愿开启，使用我们不掌握的密钥进行加密，并存储在你指定的司法管辖区。关闭备份功能，意味着除正在运行的存储卷外，我们的基础设施上不存在你数据的任何副本。

虚拟实例与 GPU 节点提供 72 小时退款窗口，以您付款所用的资产结算。Bare metal 在头 7 天内可按比例退款，前提是硬件归还至出厂状态。

可通过客户中心、发送加密邮件至我们公开的 PGP 密钥，或通过带 OMEMO 加密的 XMPP 联系我们。工单由内部员工全天候处理，绝不外包给第三方支持服务商。