Hosting que ignora el DMCAUna notificación es una reclamación. Solo un tribunal la convierte en una orden.
El Título 17 §512 es derecho de Estados Unidos y ninguna de nuestras empresas ocho está sujeta a él. Los avisos se leen, se responden y se le transmiten íntegramente — y nada se retira por la autoridad de un correo.
El compromiso
Cuatro reglas, y no tenemos una quinta.
Estas son las mismas cuatro impresas en la portada. Se repiten aquí en su totalidad porque una política más fácil de encontrar que de leer no es una política, y porque usted querrá poder remitir a alguien a ellas.
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01
La DMCA no tiene fuerza aquí
El Título 17 §512 es ley de Estados Unidos. Nuestras empresas, gabinetes y operadores están fuera de su alcance, de modo que un requerimiento de retirada recibido por correo es correspondencia — no una instrucción. Lo archivamos, lo respondemos, y nada se elimina solo por su autoridad.
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02
Un tribunal competente, o nada
El contenido se retira cuando una orden proviene de un tribunal con jurisdicción real sobre la entidad de alojamiento. Las sentencias extranjeras no son de ejecución automática; primero deben reconocerse localmente. No tratamos el membrete de un abogado como sustituto de un juez.
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03
Nos oye a nosotros antes que a nadie más
Salvo cuando una orden lo prohíba expresamente, usted recibe la reclamación completa, con el nombre del denunciante, y catorce días para responder o migrar. No suspendemos primero y explicamos después.
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04
Nada retenido significa nada que entregar
Sin documentos de identidad, sin rastro de pago más allá de una transacción en cadena que usted decidió hacer, sin registros de acceso de más de 24 horas, sin historial de IP. Una solicitud de registros que nunca creamos se responde según su fondo: no hay nada que aportar.
Lo que realmente ocurre
Llega una notificación. Estos son todos los pasos posteriores.
La mayoría de los hosts tienen un único procedimiento para esto y se llama suspensión. Es rápido, es barato, y hace desaparecer el problema del host trasladándoselo al cliente. El nuestro tarda más y nos cuesta más.
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01
Hora 0
Llega y lo lee una persona
Todo informe llega a una persona. Los avisos automatizados también se leen — simplemente se leen sabiendo que nadie los escribió.
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02
En 1 día hábil
Lo recibe completo, con el nombre del denunciante
No un resumen ni un extracto anonimizado. No se puede responder a una reclamación que no se ha visto, ni a un reclamante que no se puede identificar.
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03
Días 1 – 14
Usted responde, o lo traslada
Catorce días para responder, para retirar usted mismo el contenido o para migrarlo a otro sitio. Ayudamos con la migración incluso cuando la queja carece de fundamento.
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04
A partir del día 14
No ocurre nada salvo que lo diga un tribunal
Un denunciante insatisfecho con su respuesta tiene el mismo recurso de siempre: un tribunal con jurisdicción sobre la entidad que le aloja a usted. La correspondencia no se convierte en una orden por repetirse.
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05
En un pedido
Cumplimos, de forma estricta, y se lo decimos
A la letra de lo que exige la orden y nada más — el material nombrado, no la cuenta. Se le informa a usted salvo que la orden lo prohíba, y una orden que lo prohíbe es un hecho que este canario reporta.
Una notificación y una orden no son el mismo documento
El sector los trata como intercambiables porque tratarlos así resulta más barato. No lo son, y esa diferencia es el producto entero.
Llega un correo
Un aviso
- Leído por una persona y archivado
- Reenviado a usted íntegro, con el reclamante identificado
- Respondida, por escrito, sobre el fondo
- Catorce días para que responda o migre
- Nada eliminado
- Sin suspensión
- Sin amonestación, sin registro en su cuenta
- Sin revelación de quién es usted — no lo sabemos
Un juez firma
Un pedido
- Revisado por asesoría legal en la jurisdicción correspondiente
- Verificado por la jurisdicción sobre la entidad que le aloja
- Se le avisa antes de que ocurra nada, salvo que se lo prohíban
- Cumplido al pie de la letra, y ni un paso más
- El material señalado se retira
- La cuenta no se cierra como bonificación
- El resto del material no se toca
- Los registros que nunca se crearon siguen sin poder entregarse
Una sentencia extranjera no es autoejecutable. Una resolución de un país debe ser reconocida por un tribunal del país de la entidad que le aloja antes de vincular nada — eso es derecho internacional privado ordinario, no una postura inventada por nosotros. Dónde se sitúa es una decisión sobre qué tribunal tiene que convencer un denunciante, razón por la cual el página de jurisdicción está escrito como está.
Si es usted quien reclama
Recibirá una respuesta real de una persona, que es más de lo que la mayoría de los hosts logra. Esto es cómo hacer que esa respuesta sea útil y no meramente procedimental.
- Identificar la entidad
- Hay ocho empresas, no una Un aviso dirigido a “DediPrivacy” llega a alguien, pero una orden debe nombrar a la empresa que aloja realmente el material. El registro de cada una está en la guía para las fuerzas del orden.
- Sea específico
- URL, no dominios Una notificación que nombra a un host entero, un rango de IP entero o un cliente entero no se puede reenviar de forma útil ni un tribunal puede actuar sobre ella.
- Espere ser nombrado
- Su aviso se remite íntegro Incluido quién la envió. No operamos con acusaciones anónimas, y un denunciante que no quiere identificarse ante la persona a la que acusa nos está diciendo algo sobre la denuncia.
- Sepa qué compra un aviso
- Una respuesta y un reenvío, no una retirada Si el material es ilícito donde se aloja, un tribunal de allí lo dirá y cumpliremos. Si solo es ilícito en otro lugar, esa es la pregunta que debe responder ese tribunal, y no somos nosotros quienes debemos responderla en su lugar.
- Las dos excepciones
- Se actúa de inmediato, sin una orden Material de abuso sexual infantil y material que financia, dirige o incita a la violencia terrorista. Verificado y dado de baja en la hora en que se confirma. Vea el política de uso aceptable.
- Lo que no haremos
- El volumen no cambia la respuesta Diez mil notificaciones automatizadas reciben la misma lectura que una sola. La repetición no es escalada, y un bot no es un demandante.
Las preguntas que plantea esta política.
¿Es legal ignorar la DMCA?
No hay nada que ignorar. La §512 es un puerto seguro del derecho estadounidense: ofrece a los hosts americanos protección frente a responsabilidad a cambio de un procedimiento de retirada. Un host fuera de Estados Unidos no forma parte de ese trato y nada gana fingiendo lo contrario. Lo que nos vincula es la ley del país donde está constituida cada entidad, y esa ley la seguimos con exactitud.
¿Entonces la infracción de derechos de autor está bien aquí?
No: es ilícito donde sea ilícito, y un titular de derechos tiene aquí el mismo recurso que en cualquier otro lugar: un tribunal. Lo que cambia es que el recurso hay que obtenerlo, no basta con afirmarlo. No somos parte de su disputa y no la resolvemos pulsando un botón al recibir un correo.
¿Qué pasa si ignoro la notificación reenviada?
Por nuestra parte no ocurre nada. Pasados catorce días, el asunto queda entre usted y el denunciante, y así permanece hasta que un tribunal con jurisdicción sobre la entidad de hosting diga lo contrario. No suspendemos un servicio porque un denunciante siga descontento.
¿Le dirán al reclamante quién soy?
No podríamos hacerlo de forma útil aunque quisiéramos. No hay documento de identidad, ni nombre legal, ni dirección en la cuenta — el inventario de lo que existe está publicado en la página de privacidad, y es una dirección de correo que usted eligió y un libro de importes. Una citación para obtener su identidad solo produce la constatación de que nunca la recogimos.
¿Contabilizan los avisos en contra de mi cuenta?
No hay sistema de amonestaciones, ni contador, ni umbral a partir del cual se cierre una cuenta por haber atraído reclamaciones. El número de avisos mide cuán disputado está su material, no si ha hecho algo indebido.
¿Y si un tribunal de mi país ordena la eliminación?
Después ordena la retirada a una parte sobre la que tiene jurisdicción, que bien puede ser usted. No vincula a una empresa islandesa o panameña que nunca ha comparecido ante ese tribunal. Para alcanzar al proveedor, la orden debe ser reconocida por un tribunal del lugar donde este se encuentra — lo cual es un proceso real con requisitos reales, y a veces tiene éxito.
¿Cuántos avisos reciben?
La cifra se publica trimestralmente, junto con cuántas terminaron en algo retirado, que es cero por una simple notificación. El informe de transparencia tiene la serie completa desde 2019.